В Changan прокомментировали сообщения о треснувшей на жаре крыше кроссовера
Changan Motors Rus выпустила заявление по следам публикаций в СМИ.
Российский офис Changan отреагировал на сообщения о случаях повреждения панорамной крыши на китайских кроссоверах. В компании заявили «Рамблер/авто», что обращений владельцев по этой проблеме не было.
В конце прошлой недели в Сети появились жалобы автомобилистов на трещины в стеклянной крыше после поездок на юг России — будто бы она не выдерживает солнечного воздействия. В список проблемных машин попали отдельные модели Chery, Jetour и компактный переднеприводный кроссовер Changan CS55 Plus.
«Компания “Чанъань Моторс Рус” внимательно отслеживает обратную связь от владельцев и статистику обращений в дилерскую сеть. Обращений по вопросу панорамной крыши на указанной модели ни в технической поддержке, ни в гарантийном отделе мы не фиксируем», — отреагировали в компании.
В Changan подчеркнули, что каждое обращение по поводу остекления рассматривается отдельно после диагностики у официального дилера.
«Если подтверждается дефект производственного характера, вопрос решается в рамках действующей гарантии. Повреждения, возникшие из-за внешнего воздействия, например, попадания камня или механического удара, оцениваются отдельно в каждом случае», — отметили в российском офисе бренда.
В представительстве компании также напомнили, что автомобили марки адаптированы для эксплуатации в российских условиях. При этом Changan намерена и дальше уделять особое внимание качеству автомобилей и поддержке владельцев.
В Changan прокомментировали видеоролик с «расплавленным на жаре» кроссовером из Краснодара