Мультимедиа стала главной причиной жалоб владельцев новых автомобилей

Мультимедиа в новых авто:

42,4 проблемы на 100 машин

и 25% всех жалоб владельцевЧетверть всех претензий, которые владельцы свежих автомобилей предъявляют к своим машинам, касается медиасистем. Цифра немаленькая, и за ней стоит понятная тенденция. Производители все активнее завязывают новые модели на онлайн-сервисы и сенсорные дисплеи. Удобства это добавляет не всегда – зато привычный уют из салона потихоньку уходит. 42,4 проблемы на 100 машин

В рейтинге качества для мультимедийных технологий зафиксировано 42,4 проблемы на сотню автомобилей. От прошлогоднего уровня показатель практически не отклонился. Зато доля медиасистем в перечне компонентов, которые вызывают нарекания, выросла. На деле каждая пятая проблема, о которой говорят автовладельцы, так или иначе связана с мультимедиа.

Претензии не к железу, а к софту

Аналитики обращают внимание на любопытный нюанс: ругают не столько аппаратные сбои, сколько саму сложность системы. Причем к ней добавляются вопросы к производительности программного обеспечения. Возможности подключения – еще один источник раздражения. По сути, проблемы качества все сильнее смещаются от «железа» к программной части и сетевой составляющей. Хотя на волне этого негатива часть автопроизводителей уже заявила о намерении отказаться от полного перевода управления дополнительными функциями на сенсорные экраны. О том, как меняются способы управления машиной, «За рулем» уже рассказывал на примере Hyundai.